রেফারেন্স

1o99-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

1o99 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নিশ্চিতআঞ্চলিক নির্ভরশীলতা
1o99 1o99-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় পাঠান, আমরা দ্রুত উত্তর দেবো।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ফর্ম সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

1o99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে স্বচ্ছ থাকে। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে এবং আমরা সেটা নিশ্চিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সহায়তার মাধ্যমে শুরু করা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবো এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপডেট জানাবো।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আগে থেকে জানিয়ে দেবো।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তবে লেনদেনের আইনি বৈধতা আপনার স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করুন, তারপর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবো।